ReviewGuide — każda negatywna opinia na Google dostaje profesjonalną odpowiedź, zanim zdążysz się zdenerwować.

Odpowiedź ReviewGuide

Szanowni Państwo, dziękujemy za podzielenie się opinią. Bardzo nam przykro, że zapiekanka nie spełniła Państwa oczekiwań – zbyt mała ilość farszu oraz przypalony ser to sygnał, na który koniecznie musimy zwrócić uwagę, zwłaszcza że to danie, z którego jesteśmy znani i na którym nam szczególnie zależy. Cieszymy się, że przynajmniej bułka przypadła Państwu do gustu, ale rozumiemy, że to za mało, by uznać wizytę za udaną. Chętnie porozmawiamy bezpośrednio o tym doświadczeniu – zapraszamy do kontaktu telefonicznego lub mailowego, podanego na naszej stronie. Państwa uwagi pomagają nam dbać o jakość każdej zapiekanki, jaka wychodzi z naszej kuchni.

Odpowiedź ReviewGuide

Szanowni Państwo, dziękujemy za opinię i przykro nam z powodu opisanych niedogodności. Kolejki, niedopasowanie stolika do liczby osób oraz brak zaangażowania ze strony obsługi to sygnały, które traktujemy poważnie – nikt nie powinien czuć się w naszej restauracji niezauważony. Zwrócimy szczególną uwagę na organizację obsadzania stolików w godzinach wzmożonego ruchu oraz na sposób podejścia personelu do gości. Odnotowujemy również uwagę dotyczącą dodatku serwowanego do pieczywa – doceniamy tę informację. Będziemy wdzięczni za kontakt bezpośredni, jeśli mieliby Państwo chwilę, aby opisać szczegóły tej wizyty – pomoże nam to lepiej zrozumieć, co poszło nie tak, i wyciągnąć właściwe wnioski na przyszłość.